作为邮政快递行业的监管部门,漳州市邮政管理局始终致力于督促邮政快递企业提升服务质量、保证寄递安全、推动绿色发展。2025年,他们又有哪些新举措?快递进村如何推进?消费者权益如何保障?
5月14日上午10:00-11:00,漳州市邮政管理局党组书记、局长陈英才及分管领导、相关科室负责人,走进漳州人民广播电台综合广播《效能建设热线》直播间。
优化营商环境,支持寄递企业转型升级。通过推进快递进村、进厂、出海工程,努力构建符合漳州实际的寄递物流体系,用好“福品福递”等快递服务乡村振兴工作品牌,引导企业发展助农生态链,推动快递服务从单一运输功能向乡村振兴升级,成为物流体系的品质背书者、品牌传播者、生态共建者。
督促企业切实强化安全生产主体责任,严格执行“开箱验视、实名收寄、过机安检”三项措施,联合公安等部门,打击利用寄递渠道“涉诈”违法活动,持续加大执法检查力度。督促各委托执法单位开展安全生产、寄递安全、个人信息安全保护等专项行动,保障全市寄递渠道安全畅通。
大力推动快递进村,完善农村寄递服务网络,开展农村地区领取邮件快件违规收费问题专项整治。强化末端服务质量监管,深化治理违反快递服务标准问题,保障用户合法权益。同时开展市场秩序整顿,long8-龙8(国际)唯一官方网站依法严肃查处无证经营、委托无许可企业经营等违法行为,维护市场公平竞争秩序。
2024年我市寄递业务量完成8.74亿件,同比增长20%,增速排名全省第三。2025年1-3月,我市寄递业务量完成2.28亿件,同比增长19%,增速排名全省第四。截至目前,全市经邮政管理部门批准取得经营许可的快递法人企业共有45家,备案快递分支机构和末端网点1634个,邮政支局142个,涉及16个品牌,邮政和快递服务网点实现乡镇全覆盖,建制村快递服务基本实现全覆盖。邮政、快递服务质量持续提高,快递包装绿色转型取得积极成效,寄递渠道安全保障能力不断增强,快递员权益保障力度进一步加强,业务、城乡、区域结构持续优化,发展质效进一步提升。
组织开展漳州市蔚然“撑”蜂——关爱快递员“暖蜂行动”。今年以来,联合总工会、团市委等部门开展各类慰问活动,通过发放暖心礼包,争取关爱资金。推动企业为快递员购买社会保险或商业保险等方式暖蜂。联合市人社局、总工会、教育局,以“匠心智造 星耀漳州”为主题举办漳州市第四届邮政业职业技能竞赛,有力引领广大从业人员立足本职,不断学习提升技能和素养。联合市总工会出台《漳州市关于做好快递员群体合法权益保障工作实施方案》,出台针对关心关爱快递员的意见政策、措施等文件,从制度上保障快递员群体合法权益。
消费者可以保留快递面单,向快递公司投诉。如果快递公司七天内没有任何处理结果或是用户对处理结果仍不满意,可以通过以下两种方式进行申诉:
①拨打“12345”便民服务平台电话,漳州市邮政管理局将在平台要求的反馈内办理反馈(10个工作日内);
申请人可通过国家邮政局政务服务门户,在“行政许可”中选择“快递业务经营许可”进入系统,依据系统提示填写相关表格及上传相关材料,省邮政管理局初审通过后,由漳州市邮政管理局协助开展实地核查工作,long8-龙8(国际)唯一官方网站符合条件的企业即可获得快递业务经营许可证。申请快递业务经营许可应当具备的条件,可在系统中选择“办事指南”,就可查询许可申请的相关规定和要求。
二、申请末端备案:快递末端网点备案同样实现全程网办,一趟不用跑。您如果想经营快递末端网点,long8-龙8(国际)唯一官方网站首先需要找已具备快递经营业务资质的企业进行合作,由该企业作为快递末端网点开办者,同样在快递业务经营许可管理信息系统上提交备案申请。
对于没有购买保价的丢失快件,按照相关民事法律法规赔偿。快件完全损毁参照快件丢失赔偿的规定进行赔偿;部分损毁则依据快件丧失价值占总价值的比例进行赔偿。在此,提醒大家,对于高价值物品快件,快递服务企业应提醒寄件人选择保价服务,并提醒寄件人留存有关快件物品价值的相关凭证;客户交寄高价值快件时,务必妥善包装并选择保价服务。05哪些物品不能寄递?
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